SupportCalls system загрузить

Только автоматизированная система регистрации и обслуживания гостей помощью легко интегрируется с Microsoft Outlook.

"Автоматическая система одном столе поможет легко интегрируется с Microsoft Outlook".
zagruzit.com Редактора: SupportCalls система, плагин в поддержку Microsoft Office Outlook, что недавние просьбы команды поддержки были оставлены пользователями на решение легче управлять электронной почте, телефону или Интернету.

---

Наличие комплексного мониторинга ITIL, SupportCalls системы, полнофункциональные службы помощи и проблемно-ориентированных система мониторинга доступна прямо в Outlook автоматически. Использование Microsoft Exchange (может быть размещено много) случаев, как поддержка на склад для хранения всех необходимых инструментов сессия предоставить персонал поддержки, совместного анализа и Help Desk помогает решать проблемы. Монитор почтовых ящиков и общих папок, а также автоматическое случаях для поддержки процесса входящей электронной почты, мгновенных назначить техников и соглашений об уровне сервиса (SLA) для применения. Автоматизированная сообщений и уведомлений по электронной почте, телефону или SMS с использованием различных каналов связи с поддержкой, в то время как значительно легче руководить командой работать по гибкому аппаратуру Help Desk сократить ставки. Ограничение доступа к инструментам управления шаблон электронной почты, чтобы настроить Рамочной предопределенные ответы и сообщения электронной почты с кнопкой для ответа.

---

SupportCalls Кроме того, имеется доступ через Интернет - идеальное решение для удаленного штабы поддержки. Кроме того, конечных пользователей на веб-форм, проверить статус, или базу знаний, все первый уровень поддержки через веб-браузер может отправить поисковых запросов с помощью новой поддержки. Внутренняя статистика, поддержка случаях, сетей передачи данных, в виде графиков и диаграмм,-в свою очередь, позволяет своевременно принимать решения по повышению качества обслуживания и эффективности для оценки Help Desk предоставляет справочной службы менеджеры могут быть размещены.

---

В целом, SupportCalls более высокой производительности и низких эксплуатационных расходов для организаций и быстрое время отклика для активации, повышения производительности и Help Desk. В конце концов, справочной службы команды в нижней строке для конечных пользователей, чтобы получить лучшее и своевременных услуг. Теперь вы можете скачать бесплатно система SupportCalls 2.5.